Hislon Watches

SIK SORULAN SORULAR

Ürünlerin garantisi var mı ?

hislon.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz tüm HISLON ürünleri Türkiye Distribütörü ORTAK SAAT İTHALAT LTD.ŞTİ. tarafından 2 Yıl Garanti Kapsamı altındadır.

Ürünlerinizde iade mümkün mü ?

Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.

Sipariş vermek için üye olmak gerekiyor mu?

Hayır, Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek olmayacaktır. Fakat indirimli kampanyalar ve size özel fırsatlardan yararlanabilmeniz için 30 saniyelik bir kayıt formu doldurmanız yeterli olacaktır.

Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?

Bütün siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo şirketiyle gönderilmektedir. Türkiye'nin her yerine kargo hizmeti sağlanmaktadır.

Siparişimi verdikten sonra hangi aşamada olduğunu nereden görebilirim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra HESABIM alanındaki "Siparişlerim" bölümünden, siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kısa mesaj yolu ile size bilgi verilmektedir. Kargo takibini aynı şekilde "Siparişlerim" bölümünden yapabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü beğenmedim değiştirmek/iade etmek istiyorum. Kargo ücretini tarafıma mı aittir?

İade/değişim işlemi için anlaşmalı olduğumuz MNG kargo’yu kullandığınız takdirde özel indirimli fiyat ile gönderim yapabilirsiniz. Ücretsiz kargo için 0212 513 06 69 nolu hattımızdan gönderim yapmadan önce müşteri temsilcimize onaylatmanız gereklidir. Başka bir kargo şirketi tercih ederseniz, kargo gönderim ücreti tarafınıza aittir.